我在亿优选购买了两台暖风机，钱付了没有给我发货，商家电话永远都是打不通的-开心法人

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我在亿优选购买了两台暖风机，钱付了没有给我发货，商家电话永远都是打不通的

我在亿优选购买了两台暖风机，钱付了没有给我发货，商家电话永远都是打不通的我在亿优选购买了两台暖风机，钱付了没有给我发货，商家电话永远都是打不通的，我在平台投诉无果，申请退款也不成功怎么办？

2020-12-01 22:11 ask202……（上海）已有 9 位律师回答

1 徐荣康律师电话：15021871079 2020-12-02 07:56

这是可以诉讼解决的

2 何江律师电话：19573137985 2020-12-05 20:34

这是可以诉讼解决的。

3 马永峰律师 2020-12-02 09:07

依法起诉维权

4 郭庆梓律师 2020-12-02 10:06

您好，完全不需要慌张。商家和平台都联系不到的情况下，您是可以向消费者权益保护协会申请仲裁解决的。
或者您也可以寻求律师的帮助，我可以为您拟定律师函敦促对方履行义务的。需要的话也可以进一步为您制定维权方案。您可以先电话联系我，电话咨询是不付费的。

5 方乐律师 2020-12-02 11:06

你好，你可以向消费者权益保护协会申请仲裁解决的。方便我们可以电话详谈，电话咨询是免费的，我们会根据你的具体情况为您提供最佳得解决方案，希望我的解答可以帮助到你。

6 110网律师 2020-12-02 11:13

可以起诉处理

7 冯倩雯律师 2020-12-02 11:56

协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。

8 王珂律师 2020-12-02 14:30

向消协投诉

9 杜红涛律师 2020-12-08 16:34

您好，首先可以申请平台介入协调，若协调不成，或者您对处理结果不满意，您可以提起相关诉讼。其次，建议您及时保留相关证据，防止证据日后毁损。最后若您对相关证据收集或者提起诉讼有疑问，也可以就您的详细情况来电详谈。