商家同意退款，但平台不退
商家同意退款，但平台不退 教育培训，商家说已退款至平台，平台有权不退款吗？
2020-11-16 19:07 ask202……（北京） 已有 4 位律师回答
1 柴建民律师 电话：13969380949 2020-11-17 09:32
一般不能
2 赵江涛律师 2020-11-16 19:27
一般不能
3 章敏律师 2020-11-17 09:35
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
4 崔增苗律师 2020-11-17 12:31
一般不能
建议。
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