京东第三方店铺买手机遇到的问题 1.在京东第三方店铺买华为荣耀30钛空银,到货后拆开快递是荣耀30盒子,但是打开里面是华为nova7,严重怀疑该商家擅自更换华为原装机,存在欺骗消费者的行为
2.在京东提交退款退货单后(选择产品与描述不符),该商家客服一味要求我选择7天无理由退货,我因为不改理由,退货申请多次被打回,商家拒不退货,也不积极处理售后
3.我在京东提交二次纠纷后,商家回复说发货的是荣耀30青春版(这个也不是我买的型号),拒不承认事实,其实华为每部手机都有SN码,这个华为厂家一查就知道每部手机的出厂渠道路径等
4.通过华为荣耀售后部门了解到,该商家不是华为荣耀正规授权代理商,但是为什么可以在京东卖华为手机?
2.在京东提交退款退货单后(选择产品与描述不符),该商家客服一味要求我选择7天无理由退货,我因为不改理由,退货申请多次被打回,商家拒不退货,也不积极处理售后
3.我在京东提交二次纠纷后,商家回复说发货的是荣耀30青春版(这个也不是我买的型号),拒不承认事实,其实华为每部手机都有SN码,这个华为厂家一查就知道每部手机的出厂渠道路径等
4.通过华为荣耀售后部门了解到,该商家不是华为荣耀正规授权代理商,但是为什么可以在京东卖华为手机?
2020-11-16 17:43 jackso……(广东) 已有 1 位律师回答
1 年遇春律师 电话:13723729928 2020-11-16 18:17
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