刚买两年的车开着开着自燃了该怎么处理后赔偿问题？ 2018年10月份刚买的新车本田奥德赛，于2020年10月25日在行使过程中突燃前面车头冒烟起火，冒烟第一时间就已下车打开前擎盖开关，前擎盖已正常打开了缝细（这期间同行人员已打报警电话，接下来手动却打不开前擎盖了，在缝细里就看到有火苗，立马去后备箱找到灭火器，在缝细里对着火苗喷，但灭不火，火势已蔓延到整个前擎盖，只能急忙收拾车上东西撤离到安全位置。火势在半个钟内就蔓延到全车，消防车在40分钟后赶到灭火。请问消防队是否在出具认定书？我们能否打经销商请求质保赔偿？还有保险问题，保险我们是在2020年9月份续的人保，人保说自燃险是在2020年10月才开始涵盖在正常保单中的，这情况我们能否找保险理赔？

这是可以直接起诉处理的

找保险公司理赔

需要看保单。如果自燃险在保单里是如此的话

您好，完全是可以拒绝的

情况比较复杂，可以直接起诉处理的

请问出了事故认定书了吗？这辆车是从哪儿购买的？

这个要详细审查保单、购销合同以自燃原因认定

提供微信记录
建议。