我同过快手直播平台买了一只小狗，在直播看中一只纯种博美小狗，说是直播间里不允许挂车卖活物 我同过快手直播平台买了一只小狗，在直播看中一只纯种博美小狗，说是直播间里不允许挂车卖活物，于是同过添加微信付款买下小狗，当时说保纯保健康，付款成功后有推荐买狗粮狗狗疫苗一些狗狗用品，我没有同意，卖家就说不买狗狗到了有什么毛病他们不付责任，我怕给我邮来一只病狗，当时就要求卖家退款，可是在就没有人回答我了，于是打了快手官方投诉电话，但是也无法解决，现在是狗收到了根本不是博美，还是一只病狗，收到两天就死了，我想投诉快手官方可以嘛，觉得是他们管控不严造成了我的损失，他们确给不出解决方案

可以直接按照诉讼来解决问题的

可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁的