马可波罗瓷砖质量问题如何投诉
马可波罗瓷砖质量问题如何投诉 您好，我们是2017年买的马可波罗抛光砖，当时看的样品砖没有任何问题，收到的大货砖当时我们也验货了也没问题，但是现在每块地砖上突然出现了大大小小的针眼（也可能很早之前就出现了，可能因为针眼太小或是不多没有怎么太注意，所以最近才发现有问题），是每块地砖都有哈 ，容纳上灰尘就是大大小小的黑点，找商家，商家不承认是质量问题，还说我们出了保质期（瓷砖还有保质期问题？国家规定默认至少5年吧）后来我们12315投诉，商家又找厂家，厂家回复更离谱，说是这是正常现象，瓷砖上出现大大小小的针眼（实际上就是一个一个的破洞）还说是正常，显然是睁眼说瞎话在推卸责任，反反复复已经沟通了1个月多了没有任何进展，现在我们想通过法律途径维权，请问我们现在应该怎么办，可以起诉么？如何起诉？需要准备哪些材料？多谢指教
2020-10-20 14:27 ask202……（山东－潍坊） 已有 10 位律师回答
1 殷运健律师 2020-10-20 14:35
可以委托律师提供或搜集证据向法院起诉或通过其他法律途径处理
2 王宪梅律师 2020-10-20 15:03
可以固定证据起诉解决
3 张 静律师 2020-10-20 15:14
协商不成可以拨打消费者投诉电话
4 石亚男律师 2020-10-20 15:47
可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁的
5 单义律师 2020-10-20 16:03
你好，你这个情况建议委托专业的律师帮你维权的啊
6 王丽侠律师 2020-10-20 16:07
及时进行起诉处理，。
7 徐志远律师 2020-10-20 16:26
投诉办法很多，打电话写信直接去都可以，直接起诉告他们也可以
8 陈晓云律师 2020-10-20 16:40
向工商或消费者协会投诉
9 田鲁剑律师 2020-10-22 16:31
可以起诉的
10 崔增苗律师 2020-10-27 13:54
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