淘宝定制商品客服看错尺寸,卖家说一半一半责任 在淘宝买洗衣机伴侣,因为要切角,给客服拍了实际图片,客服在图片上画了几个箭头,我按照客服画的箭头量了尺寸,然后给我确认,先发的我量的尺寸图,我说“尺寸这个没错”,然后客服又文字描述了三个尺寸,问题就出现在这:客服误将背面的尺寸看成了总长度,然后发给我,问我还有什么需要补充的,我也没太关注尺寸,我以为三个尺寸就是三个边的描述,最后发货之后总长度本来1.42,变成了背面的1.22,然后我打电话没通,打的发货单的号码,说是他们接的不是我的单,淘宝账号不是我,是人家的,但是收货人与地址都是我,现在卖家就是拖,我想问问这个责任到底咋划分?谢谢
2020-10-09 15:48 qiuxia……(江苏) 已有 2 位律师回答
1 年遇春律师 电话:13723729928 2020-10-09 16:32
收集证据,投诉或起诉。
2 何江律师 电话:19573137985 2020-10-12 22:57
搜集证据,投诉或者起诉。
相关法律问题
淘宝购买商品的信息被泄露,导致损失18万余元。淘宝和卖家有不可推卸的责任,我改如何维权?
6个回复网购定制商品协商敲定付款后卖家一个月后说不能做是否可以追究卖家责任?
1个回复网购定制商品协商敲定付款后卖家一个月后说不能做是否可以追究卖家责任?
1个回复我是淘宝卖家,包邮的钟,买家收到商品签字后发现钟是碎的,这个责任应该谁来付?
3个回复淘宝购买商品,防伪码刮开,卖家拒绝退货是否合理,如果协商理赔
11个回复淘宝卖家售卖假冒伪劣商品哪里投诉
3个回复你好 之前在淘宝购买商品 卖家故意不发货 也打了卖家电话 是
4个回复我在淘宝定制了个印章,不是公章,后来怕违法想退但卖家不让退,我还有风险吗?
5个回复