酒店客人被盗 11日入住我们酒店的一位客人13日早上十点声称丢失了9000元现金。调出监控录像,受害人所说的丢失钱的时间段(12日晚上10点-13人早上9点)只有他的朋友A进去过,报案后抓住了嫌疑人(受害人的朋友A),但是公安机关说他们拿嫌疑人没有办法,嫌疑人死不认账(公安机关根本没有看过监控,只录了口供,也没有查过钱的来源是否真实),因为当时受害者带他的三位朋友ABC进出过房间很多次,要求我们的服务员帮助开门了几次(因为一间房房卡只有一张),后来受害人的朋友A在12日晚上2点过回来后到总台又要求酒店服务员帮助打开房门时,总台认识是住店客人的朋友,所以又帮其打开房门后离开。但是受害人说他睡得很死,不知道有人进来过,第二天发现钱不见了。现在公安机关说嫌疑人没法办,要求酒店和受害者协商赔偿问题。请问我们酒店是否有责任,如果有责任,我们酒店该负多大责任,该赔偿多少金额属于合理?
2013-04-14 12:43 330802……(四川-眉山) 已有 3 位律师回答
1 刘青芳律师 电话:13938628340 2013年04月14日 13时43分
你好,酒店没有责任,不需要赔偿,要求警察继续侦查即可。
2 龙成律师 2013-04-14 12:50
及时报案,酒店应适当赔偿。
3 李小利律师 2013-04-15 11:35
你好,没有责任,不需要赔偿。可以告知对方让对方起诉。