刚续费一个星期后上不了网，后来得知网线被剪断了，联系相关维修人员修网，两个月没有人过来修
刚续费一个星期后上不了网，后来得知网线被剪断了，联系相关维修人员修网，两个月没有人过来修 刚续费一个星期后上不了网，后来得知网线被剪断了，联系相关维修人员修网，两个月没有人过来修。后面要求退费，宽带的人说是因为地下网线整改的原因不关他们的事不管退费的问题，而且不可以退费，请问是否投诉以及上诉追回相关续费费用？
2020-09-09 13:47 ask202……（广东－佛山） 已有 3 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2020-09-09 15:53
收集证据依法处理。
2 万林律师 2020-09-10 10:25
你好，建议协商处理。
3 崔增苗律师 2020-09-15 16:21
收集证据依法处理。
建议。
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