您好，我之前在网上明世教育报名了专本套读的，刚开始我交了618的首付 您好，我之前在网上明世教育报名了专本套读的，刚开始我交了618的首付，之后我是因为家里问题，毕竟现在我经济问题现在不是很好，就和那个老师说了想要退款他说不按流程走就退不了，让我办理分期然后才能退款，我办理了之后他就说要审批然后就开始拖了，发信息也不理，之后找客服他们也拖时间，请问这个该怎么办？

不能协商，可以起诉。

不能协商，可以起诉。
建议。