我朋友在商场里一家店买东西，已去柜台后来有一样不合适不想要了 我朋友在商场里一家店买东西，已去柜台后来有一样不合适不想要了，店员以为所有东西都不要了没有扫朋友手机，朋友以为已结过账就走了，还在商场其他地方购物买东西逛半天，后来在商场门口被店员截住说有东西没结账要核实朋友也跟着去了，很配合，到了店中店员开始发难就说朋友偷东西，还说还偷了别的是一件衣服，后面店员在店里找到了，朋友要走不让走，店员说就是没结账，我朋友一直是觉得是结过账的，后来查手机账单确实没有就说付钱，但是店员要求十倍赔偿还要家长来领人，朋友是成年人根本完全有能力独自解决问题，店员说有监控但是全程没有让我们看，后来我过去了店员就说我朋友是偷，语气很差，我让报警，店员报警说朋友偷东西，警察要带到派出所里解决，我有要求拷贝监控，但是警察没有拷贝直接带人走了，最终还是以原价付款。事后问过和朋友一起的人朋友根本就没有任何要偷东西的行为，一直是以为店员扫过手机是结过帐的现在朋友因为这件事造成心理伤害不敢出门不敢见人，这种情况我们还能给朋友讨个说法吗？

还能给朋友讨个说法

根据自己的主张收集证据。

可以向法院提起诉讼维权。