消费退款咨询我在一个美容机构办了会员卡一开始她告诉我是-开心法人

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消费退款咨询我在一个美容机构办了会员卡一开始她告诉我是

消费退款咨询我在一个美容机构办了会员卡一开始她告诉我是消费退款咨询
我在一个美容机构办了会员卡一开始她告诉我是连锁的后来我因为工作变动去了外地发现其他地方根本没有这个店所以我要去退款当时我就做了一次我打电话要退款的时候她说不给我退我是不是应该消费者投诉 12315 那我的钱是不是可以退还一部分

2020-07-22 12:35 ask202……（湖北－荆门）已有 10 位律师回答

1 曹乐维律师电话：15926216081 2020年07月22日 13时34分

你好，当时办卡的是有填写什么表格吗？卡上是否标注“不能申请退款”等字样？如果有的话，该条款按照合同法的约定属于霸王条款是无效的。你是可以向机构主张退还您尚未使用的部分的。至于如何向该机构主张自己的权益？如何进行有效的交？如果您有需要的话，可以来电咨询，我会尽可能的帮助到您。来电咨询都是免费的。

2 王学福律师 2020-07-22 12:37

可以向消协投诉。

3 赵双剑律师 2020-07-22 12:52

你好！可以退回没有消费的部分的。你可以投诉后按照客服查实情况后的反馈再去要求退款。如果你们无法达成一致，可以选择诉讼。机构有类似“不得退款”这样的文字说明吗？如有这样的条款在法律上是无效的。可以退回的金额要依照具体情况而定，你可以电话联系，我尽可能帮你维权。

4 丁嫣律师 2020-07-22 12:53

您好，可以退款的，建议您先去消协投诉，投诉无果的话可以向人民法院提起诉讼，详细情况可以电话咨询我，希望能够帮助到您。

5 江林律师 2020-07-22 13:53

连锁不代表全国都有，你们当初怎么约定的，

6 杨谦律师 2020-07-22 14:46

你好，一般来说是可以退款的，如果对方不同意，您可以找消费者协会投诉维权

7 110网律师 2020-07-22 15:21

可以报警或者是直接起诉处理

8 李晓玲律师 2020-07-22 15:43

立即报警处理

9 杜红涛律师 2020-07-22 16:14

你好，这个钱可以退，协商不成的话，你也可以考虑向消协投诉。

10 王宇航律师 2020-07-22 17:21

您好，可以的。您可以先保留好与客服沟通的证据然后再投诉，投诉无效也可以直接起诉。如果您还有其他问题，可以直接给我打电话。