我在快手小店铺买的衣服至今没见货，退款关闭。找商家让找有赞客服，有赞客服又叫找商家协商处理
我在快手小店铺买的衣服至今没见货，退款关闭。找商家让找有赞客服，有赞客服又叫找商家协商处理 我在快手小店铺买的衣服至今没见货，退款关闭。找商家让找有赞客服，有赞客服又叫找商家协商处理。我现在不知道钱究竟在哪里。没有人给个结果。
2020-06-28 18:04 ask202……（广东－深圳） 已有 2 位律师回答
1 高志博律师 电话：18686729300 2020-06-28 18:59
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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2 陈明晓律师 2020-06-28 18:19
如果是退款关闭，很大可能在商家那里
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