网络购物纠纷
网络购物纠纷 今年618当天买了部荣耀手机，结果过了几天订单被取消了，打电话咨询客服，客服方说我这边打了5通电话没人接，快递员就给退回了，并且有电话记录截图为证，可是对天发誓，我手机上压根没有任何未接电话，而且由于工作的需求，还专门办理了联通秘书未接来电提醒，那里也没有发现未接来电，现在京东方面明确表示是由于我未接到电话的原因才造成此结果，他们那边不负任何责任，想咨询一下我这件事情该怎么处理才好
2020-06-24 14:09 喵星人@（河南－郑州） 已有 6 位律师回答
1 王丽侠律师 2020-06-24 14:14
你好，可以联系客服，
2 单义律师 2020-06-24 14:42
你好，可以和商家在协商沟通要求继续履行。
3 陈爱洲律师 2020-06-24 15:25
你好，可以向当地市场监管部门反映。
4 李晓玲律师 2020-06-24 15:42
可直接起诉维权。
5 冯倩雯律师 2020-06-24 16:02
如被侵权可直接起诉维权。
6 110网律师 2020-06-24 17:17
你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，可以委托律师帮助代理