你好！请问我购买的垃圾处理器还在保修期内，因为里面的一个卡扣零件脱出卡住了机器
你好！请问我购买的垃圾处理器还在保修期内，因为里面的一个卡扣零件脱出卡住了机器 你好！请问我购买的垃圾处理器还在保修期内，因为里面的一个卡扣零件脱出卡住了机器，使得机器无法工作，维修人员来看了说他修不了，说可以换新的，之后他就对卡住部位进行了拍照后回去了。现在我找淘宝店家，他让我自己叫那个维修人员来拆再寄过去给他们，店家说他们只承担维修的费用和寄回新机器的费用，不承担师傅上门费用以及我寄出的费用。请问，保修期内的相关费用法律是怎么规定的？如果店家坚持，我要找谁投诉解决？谢谢！
2020-06-07 22:55 ask202……（福建－厦门） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-06-08 12:00
可直接进行投诉的
2 冯倩雯律师 2020-06-08 11:59
如被侵权可直接起诉维权。
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