凯捷租赁业务员说法与该公司合同不一致导致纠纷
凯捷租赁业务员说法与该公司合同不一致导致纠纷 2019年4月办理车辆抵押，贷款金额9万元，分36期还清，每期还款3711元，还款该销售说还满12期后，如一次性还清，可减免后24期的违约金，利息。现已还13期从无逾期大约5万元，联系该客服说法不一致，要求归还后24期的违约金以及利息共8万4千元，联系负责人后，说没有还满12期后一次性还清免除后24期的利息以及违约金的业务，说法与该公司业务员说法完全不一致。请求律师给个建议，这样的事情该怎们办？
2020-06-05 16:53 ai1072……（河北－沧州） 已有 3 位律师回答
1 王天军律师 电话：15100856386 2020-06-07 17:03
你好，建议积极确认合同内容
2 110网律师 2020-06-05 21:28
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
3 冯倩雯律师 2020-06-05 23:37
一般这种情况都是可以协商处理的。
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