你好，就是一个收件人填的地址是小区，但是没有具体的门牌号等信息 你好，就是一个收件人填的地址是小区，但是没有具体的门牌号等信息.快递员送件时按地址送到，并且发了信息让收件人取快递.当天晚上，快递员因有家事请假一天半.在假期第一天中，收件人给快递员打电话，态度极其恶劣，让快递员把快递再次派送到领一个地方，快递员按收件人要求送到了.但是当天收件投诉了这个快递员，说快递员态度不是很好不给送到家里.但是收货地址只有精确到小区.并且收件人让快递员送到另一个地方.快递员按第二次要求送到了.接到了投诉，公司规定只要投诉一次就扣100元.于是快递员给收件人打电话询问投诉原因，收件人态度极其蛮横不讲理.说:我没有投诉呀！！然后就态度极其恶劣屡次挑衅快递员，最后两人开始互骂.之后向快递员公司投诉说快递员骂人，并且要3000块钱赔偿，这就是明摆着敲诈勒索，您说这3000赔偿该不该赔 ，还是如果要赔偿就少赔偿点，或者双方谁责任多？

可以直接诉讼来解决问题的

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

一般根据过错承担责任。

你好，一般根据过错承担责任。