5月19日京东下单买手机，5月22号只收到一个音箱赠品，问客服
5月19日京东下单买手机，5月22号只收到一个音箱赠品，问客服 5月19日京东下单买手机，5月22号只收到一个音箱赠品，问客服，客服说手机随后到，等到5月25号手机一直没收到，再问客服，客服说，货物已经显示签收，拒不承认，少发货。客服提供视频显示包裹里装两个气柱包，收到的只有一个，根据京东客服提供快递包裹信息，体积只是符合一个气柱包的体积，重量完全没有一公斤。
2020-05-26 04:47 ask202……（河南－郑州） 已有 6 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2020-05-26 07:31
投诉或者起诉。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-05-26 10:07
可以直接诉讼的
3 王丽侠律师 2020-05-26 08:39
可以进行投诉。，
4 单义律师 2020-05-26 09:00
你好，建议跟平台协商处理，协商不成提起诉讼。
5 110网律师 2020-05-26 09:03
你好，建议补充证据，需要也可电话联系
6 李滨律师 2020-05-26 09:29
投诉或者起诉。
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