我家孩子连着三天，在我不知情的情况下，玩300大作战游戏消费了1411元-开心法人

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我家孩子连着三天，在我不知情的情况下，玩300大作战游戏消费了1411元

我家孩子连着三天，在我不知情的情况下，玩300大作战游戏消费了1411元我家孩子连着三天，在我不知情的情况下，玩300大作战游戏消费了1411元，这充值的钱能退回吗，打客服不接电话，怎么办？能帮助我吗

2020-05-23 11:33 ask202……（山东－泰安）已有 6 位律师回答

1 高志博律师电话：18686729300 2020-05-23 11:35

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

2 毕丽荣律师电话：13049633889 2020-05-23 17:27

可直接按照自己主张来提交相关证据的

3 徐志远律师 2020-05-23 12:11

你有证据可以告他们，但是胜算不大，很难证明是孩子玩，你们管理手机不当，告诉孩子密码也有过错啊！就一千多吸取经验教训吧

4 110网律师 2020-05-23 13:58

你好，如果协商无法解决，向当地劳动保障监察机构投诉举报或向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

5 冯倩雯律师 2020-05-23 15:59

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。

6 石亚男律师 2020-05-23 16:11

搜集证据材料起诉维权。