我于2019年6月28号办了健身卡，30个月时长。办理的时候告诉我什么时候开卡什么时候计算时间 我于2019年6月28号办了健身卡，30个月时长。办理的时候告诉我什么时候开卡什么时候计算时间，后来由于工作原因想退卡，期间一直没去开卡，健身房告知我时长已扣除12个月。6588办理的健身卡，扣除赠送物品和时长，只剩2500元余值。我认为没去开卡，实际上合同未生效，但是合同写明了到期日是2021年12月28，当时健身教练口头承诺什么时候开卡什么时候算时间，并且有事可以办理停卡。请问健身房这样做合理吗？办卡会籍顾问现在不认账

协商好

可以委托律师处理，维权

你好，建议委托律师处理。

你好，如果签订了合同，要参考具体的合同内容，按合同约定处理。