在阿里巴巴网购买了一台22000元的纺织印花机,与描述不符 商家不给退货 4月10号在阿里巴巴货到付款购买了一台纺织打印机,12号收到货打印机喷头是坏的,他们怕我退货,4月14号安排技术人员上门维修,测试操作过程中发现他们功能、速度、程序繁琐,严重与描述不符,4月19号跟客服说要退货,他们说是订制产品不给退,购买的时候没有说是订制产品,一直协商未果,5月5号阿里巴巴维权,5月14号维权结束,阿里巴巴判我们全责原因是我们不是支付宝担保交易,是商家诱导我们线外交易。请问这是谁的责任,我要不要找律师告他们。相当于22000买了一台废铁回来用不上。
2020-05-16 11:14 kebby(广东-湛江) 已有 1 位律师回答
1 冯倩雯律师 2020-05-16 17:51
维权方法有很多,可以先协商,协商不了可起诉。
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