购车定金如何要回 我在2020年4月12日在一家4s店，签订合同提交定金一万元，销售说有一辆2019年12月生产的问我们要不要，我们想订新车，协商后销售表示可以，但未提供定新车到店的时间，多次要求提供时间都拒绝正面回答，说正常情况35天，疫情期间无法保证。
5月6日再问及订车进展，销售说在订车计划里，我们追问在订车计划里是提交订单给厂家了还是还未提交，销售说这不是他的职责并不帮忙咨询一下当前进展。
5月11日再次追问，销售反口说并未下单。
5月14日要求和店长沟通，店长表示这个车型不是热门车型，只有热门车型才会下单，既然这样当初为何要承诺可以下订单，就因为可以不承诺交车时间就一直拖延吗，定金合同是否对客户不利，都是4s店的免责声明。店长表示公司每个月都有下订单计划，一般是在5号或10号，问及本月时间已过怎么处理，店长表示可以帮忙在5月下旬追加订单，并表示从下单到车辆到店至少1个月，也就是说从我们从订车到拿车要两个半月，并且无法保证车辆是新车，有可能是2020年1月份甚至更早的车。
针对该4s店多次不承诺交车时间，且对顾客不诚信的态度，以及定车合同对客户毫无利益，完全是对4s店的免责声明，我如何要回定金

协商未果可以投诉或者起诉。

先协商解决，协商不成，只能起诉解决，加我联系我，教你怎么做，教你打官司，教你维权，

定金一般是不退的

你好！需要结合具体的案情等相关证据来核算,可以委托律师帮助代理维权 ，请与我联系代理事宜。

你好，由合同违约方承担责任。