您好，我想咨询一下消费者维权，在买电动车之前，商家告知是新国标
您好，我想咨询一下消费者维权，在买电动车之前，商家告知是新国标 您好，我想咨询一下消费者维权，在买电动车之前，商家告知是新国标，可以直接挂电动车牌，但是去挂牌的时候是摩，不可以挂牌，需要开摩托车证，回去找商家，商家却告知当时的店员已经辞职，不给解决方案，这种情况该怎么维权
2020-05-13 11:32 馨雨清晨（山东－济南） 已有 10 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-05-13 11:46
这是可以起诉解决的
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-05-14 19:28
可直接诉讼来维权的
3 李海英律师 2020-05-13 11:41
店员告知可以挂牌，有没有录音？商家现在还认可可以挂牌吗？店员的行为是职务行为。
4 王宪梅律师 2020-05-13 11:45
固定证据起诉解决
5 徐志远律师 2020-05-13 12:07
有录音录像证明，没有起诉告他们，没有人家不会承认的，很难维权，吸取经验教训，看清楚问明白，保留证据。
6 于柱律师 2020-05-13 13:00
拨打当地12315消费者热线，看看能不能退，一般短期内是可以退的
7 冯倩雯律师 2020-05-13 13:16
协商处理，协商未果，起诉维权。
8 徐孟律师 2020-05-13 13:23
可以去消费者协会投诉
9 110网律师 2020-05-13 14:14
你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。
10 崔增苗律师 2020-05-13 14:41
你好，店员的行为是职务行为，需要商家承担责任。
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