淘宝上买手机被骗，淘宝不处理，我怎么办？ 本人2月19日买了一部小米2手机售价1999元，因不能正常通话联系卖家换货，换回来的小米2缺是山寨机，在这个过程中因个人原因没在电脑前，系统默认确定收货，钱已经打入卖家的账户上，所以我只好发起售后维权要求赔偿，卖家承诺的假一赔十，我在售后维权上要求赔1999，可卖家一直未上线处理，之后过了系统默认时间，系统默认同意后小二介入处理，之后卖家留言告诉我退货地址，小二也发了消息给我，让我48小时内给卖家退回小米2山寨机，否则维权不成立，然后我隔天就按照卖家提供的地址给退回去，过了5天左右，小二又发了系统消息说卖家账户资金不足且被监管，一切损失无法帮我追回，维权信息也被淘宝工作人员给更改了，改为：已经退货，要求退款;打电话给淘宝工作人员，他们立场很坚定，就是没办法追回，让我去报警，然后我就去报警了，现在淘宝无责任，卖家联系不上。
淘宝是属于第三方平台，我是消费者，他们应该有责任要承担吧？
每个开店的卖家都需要押金1000元的消费保障金，为什么淘宝知道这家店被监管了还要让我退货回去呢？
每个开店的卖家都需要实名登记，为什么淘宝不帮忙追回呢？虽然只有1999元，但是那也是辛辛苦苦赚来的，
基本的一些卖家资料我能找到，如果需要的话可以联系我，（卖家账号、卖家手机、卖家发布房产租凭信息、身份证用户名）也拜托各位好心人帮帮忙，

你好，你可以报案解决。