车祸事故无人解决，咨询！ 我是石河子144团的，2012年3月份，我做我们团发乌市的长途客车回乌市上班途中在玛纳斯乐土驿发生车祸，导致我头部受伤，司机路边找了个车把我和另外一名受伤的送到乐土驿医院，司机说没说都是我们团的，你们放心去治，医药费到时候我们给报，当时我伤口包扎好了就回家了，没经历过这个也不知道要等交警来。现在玛纳斯交警大队要我和司机一起去他们那确认了才能给我开事故认定书，可现在那个车老板老是推脱说找不到替换的司机。我想咨询下这事该怎么解决！！！

通过交警部门处理。

搜集证据，通过法律途径索赔。