事情是这样的，我在手机淘宝上买了一些书，买的时候他有图片说明会送很多赠品的
事情是这样的，我在手机淘宝上买了一些书，买的时候他有图片说明会送很多赠品的 事情是这样的，我在手机淘宝上买了一些书，买的时候他有图片说明会送很多赠品的，但是到货后呢赠品跟图片上说的不一样，我就找客服想要得到相应的补偿，赠品是明码标价写在图片上，可是客服只是一直道歉，并未想给我相应补偿。直到后来说要售后客服解决，售后客服对我的态度并不好，并对我说商品详情页有写疫情原因赠品会少了或者不一样，可是我的手机上面并没有，她给我看的是电脑上的，我手机买的我哪里看得见电脑的，然后客服就不理我了，我说既然解决不了问题，那我要求退货，她也不回我。我觉得她是欺骗了我消费者权益，也欺骗了我的知情权
2020-03-28 10:58 ask202……（广东－江门） 已有 6 位律师回答
1 高志博律师 电话：18686729300 2020-03-28 11:01
报警解决
2 王景林律师 电话：13042158889 2020-03-28 11:05
可以投诉试试。
3 房树志律师 2020-03-28 11:12
建议报警处理
4 李滨律师 2020-03-28 11:25
协商不成可起诉
5 110网律师 2020-03-28 13:15
你好，你的描述太过简单了，你可以带着你手里的资料和证据面谈
6 冯倩雯律师 2020-03-28 13:38
如果涉嫌诈骗建议报警。
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