2020年1月份通过淘宝网天猫店铺，雅鹿官方旗舰店购买了2件羽绒服
2020年1月份通过淘宝网天猫店铺，雅鹿官方旗舰店购买了2件羽绒服 2020年1月份通过淘宝网天猫店铺，雅鹿官方旗舰店购买了2件羽绒服，当时是有两个价格，直播间清仓价（低），实际支付价格（高），存在退价。购买前卖家承诺会退差价的。现在订单确认收货已经一个多月了，卖家还是没有处理。淘宝客服介入，也判定了责任在卖家属于违背承诺，但是却因为卖家账户保证金不足拒绝我的退款申请。这种行为是否侵犯了我作为消费者权益？他们作为第三方，有责任和义务帮我追回资金损失吗？
2020-03-27 11:16 袁袁·D7-5-083（河南－洛阳） 已有 5 位律师回答
1 王丽侠律师 2020-03-27 11:17
可以要求客服维权的。
2 金聪聪律师 2020-03-27 11:21
可以起诉的，保证金不足不是不予补差价的理由
3 单义律师 2020-03-27 11:33
你好，可以和对方联系的，双方协商解决，协商不成可以到法院起诉处理的，及时解决的。
4 110网律师 2020-03-27 11:47
可以要求客服维权
5 110网律师 2020-03-27 13:59
可以向当地劳动监察部门投诉
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