请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费
请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费 请问下在淘宝买了一个沙发，但是色差严重，我要退货商家要求我出运费，换沙发布料他们要求我先把现在的布料邮寄回去，然后他们重新给我发，并且要我自己重套布料，我拒绝自己套和先邮寄回去，请问这样的话可以通过12315投诉吗
2020-03-24 10:14 ask202……（重庆） 已有 7 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-03-24 10:20
可以直接诉讼来维权的
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-03-24 10:57
看具体证据分析
3 何江律师 电话：19573137985 2020-03-26 13:58
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
4 陈铠楷律师 2020-03-24 10:15
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
5 刘敏律师 2020-03-24 11:09
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
6 110网律师 2020-03-24 12:31
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
7 鄢雨律师 2020-03-24 15:24
可以投诉
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