2018年存农商行2W，存根丢失了，2020年去查账时，2W存款不见了
2018年存农商行2W，存根丢失了，2020年去查账时，2W存款不见了 我母亲在2018年6月至2019年6月份，这段时间内去农商银行存了一笔2W，因为不记得具体是哪一天了，只记得是在18年6月份到19年6月份这段时间内，存完后，存根小票丢失， 2020年3月13号时去银行取这笔钱，却被告知，银行没有这笔存款记录，拿身份证查询说也没有，我父亲陪同过去，确定确实是有存这笔钱，从存钱到现在都没有去取过，是存的定期。现在存根丢失了，银行又不认账说没有这笔存款。这种情况下我们该怎么办，怎么去取证。
2020-03-13 11:01 open65……（湖南－长沙） 已有 11 位律师回答
1 袁珍律师 电话：18229852913 2020-03-13 13:41
向银监局投诉解决
2 周三明律师 2020-03-13 11:07
可以起诉
3 单义律师 2020-03-13 11:16
你好，双方协商解决，及时和银行联系的，双方协商解决，协商不成可以到法院起诉处理的。
4 110网律师 2020-03-13 11:18
可以起诉
5 曾邵华律师 2020-03-13 11:26
你没证据比较麻烦。
6 冯倩雯律师 2020-03-13 12:59
协商处理，协商未果，起诉维权。
7 110网律师 2020-03-13 13:21
你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。
8 陈晓云律师 2020-03-13 14:32
报警处理
9 赵江涛律师 2020-03-13 15:55
可以 起诉
10 李晓玲律师 2020-03-13 15:57
立即报警处理
11 陈凤律师 2020-03-14 15:51
存折也没有吗