电子产品保修问题
电子产品保修问题 你好，我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4，查询微软官网得知，此款机器屏幕存在缺陷，延保一年，现已使用3年多3个月，但是现在电脑出现问题了，这个属于硬件本身质量问题，微软出延保方法是否合理，产品是否应该召回。有无相关法规维护消费者权益。
2020-02-28 14:12 ask202……（天津） 已有 6 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-28 19:51
需要鉴定才知道
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-29 20:31
可以直接申请鉴定的
3 王珂律师 2020-02-28 14:24
需要鉴定才知道
4 李晓玲律师 2020-02-28 14:48
立即报警处理
5 韩委志律师 2020-02-28 14:49
需要鉴定
6 110网律师 2020-02-28 16:01
建议你收集证据向法院起诉解决。