我在1月22号到营业厅办理了一个有宽带的套餐，当时明确的说可以安的-开心法人

问

我在1月22号到营业厅办理了一个有宽带的套餐，当时明确的说可以安的

我在1月22号到营业厅办理了一个有宽带的套餐，当时明确的说可以安的我在1月22号到营业厅办理了一个有宽带的套餐，当时明确的说可以安的，因为要过年了，就定到初五安宽带，但由于疫情影响就推迟到了，直到前两天开始复工去营业厅她却又说因为我住的地方宽带资源满了，要等公司派人下来扩容，我问她具体时间她也不知道，所以我就投诉了她，说她欺骗消费者，我可以叫电信公司补偿我这一个月的套餐钱吗？我当时办理套餐的时候是明确的说要安宽带的，她也说是可以的，我准备投诉到工信部去，他们具体触犯了什么条款啊

2020-02-23 00:15 众人皆欢我缄默（贵州－黔东南）已有 5 位律师回答

1 李保忠律师电话：13840508677 2020-02-23 04:24

投诉到工信部去

2 毕丽荣律师电话：13049633889 2020-02-23 10:38

可直接诉讼来解决的

3 李三勇律师电话：13311076167 2020-02-23 11:19

协商解决，向主管部门投诉

4 陈晓云律师 2020-02-23 09:57

向主管部门投诉

5 冯倩雯律师 2020-02-23 11:23

如果被骗建议尽快报警。