网购课件退款纠纷咨询
网购课件退款纠纷咨询 2019年7月在bt天天旗舰店买的注会六神班的课件，当时买的是1个学习周期6588元！2019年10月，发现六神班，两个学习周期，价为5千来元！当时深感受到欺骗，就提出退款，bt的客服说课是20年的，需到20年开课才能退。20年2月17号开课了，找了客服，客服又说课是19年买的，现在过了退款期了，沟通无果。特咨询有没有解决的办法！
2020-02-20 16:28 caishu……（广东－揭阳） 已有 8 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-20 16:41
可以投诉
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-20 17:10
可直接诉讼来解决的
3 周三明律师 2020-02-20 16:30
可以投诉
4 罗远水律师 2020-02-20 16:33
如协商无果，可诉讼维权
5 陈晓云律师 2020-02-20 16:47
无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
6 王珂律师 2020-02-20 17:18
按合同约定处理
7 110网律师 2020-02-20 18:10
联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持
8 冯倩雯律师 2020-02-20 22:41
发生纠纷可以协商处理，也可以起诉处理。
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