律师，您好，我在京东买了一部荣耀手机，刚开始拿到手的时候机身发热
律师，您好，我在京东买了一部荣耀手机，刚开始拿到手的时候机身发热 律师，您好，我在京东买了一部荣耀手机，刚开始拿到手的时候机身发热，我没在意，用了有两个月吧屏幕出现一条条竖条，我重启后没事儿了，直到昨天（手机购买四个月）手机直接机身烫的厉害，屏幕失灵，没法用了，问客服客服说只能给修不能给退，请问我能申请换新机或退货吗？
2020-02-20 09:11 ask202……（山东－济南） 已有 7 位律师回答
1 许仙凤律师 电话：18266745836 2020-02-20 09:53
可以协商
2 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-20 10:16
可以协商解决。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-20 15:43
可以先协商处理的
4 周三明律师 2020-02-20 09:34
可以协商
5 于水顺律师 2020-02-20 10:37
看合同规定，合同能解除就解除，不能解除就换、修。
6 110网律师 2020-02-20 11:35
联系贷款机构并与之达成还款方案，否则将面临贷款机构的起诉，利息超过年利率36%以上部分法律不予支持
7 陈晓云律师 2020-02-20 14:43
向工商或消费者协会投诉
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