律师您好，我的游戏账号是13号被封的腾讯说我开挂了，问题我没
律师您好，我的游戏账号是13号被封的腾讯说我开挂了，问题我没 律师您好，我的游戏账号是13号被封的腾讯说我开挂了，问题我没有开挂而且13号封的号我15号还能登录上去，登录上去之后我充了1300块钱，充完钱16号他们就把我号封了，本来13号就不能登上去登不上去的话我15号也不会充那1300块钱，这算是他们的失误导致我损失了1300块钱，我找他们腾讯退款他们说封号和充值不干扰，说是我确认付款的所以律师我想问一下怎样才能追回这1300块钱。
2020-02-19 14:40 ask202……（青海） 已有 11 位律师回答
1 刘哲律师 电话：18841687472 2020-02-19 15:04
联系客服
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-19 15:33
可以直接诉讼要回来的
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-02-19 15:59
可以起诉解决的
4 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-19 21:53
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5 何江律师 电话：19573137985 2020-02-23 23:08
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6 周三明律师 2020-02-19 14:52
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7 王珂律师 2020-02-19 15:31
起诉索赔
8 冯倩雯律师 2020-02-19 15:47
协商处理，如果协商不了，你可以起诉处理。
9 110网律师 2020-02-19 16:03
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
10 石亚男律师 2020-02-19 16:55
联系游戏客服
11 陈晓云律师 2020-02-20 07:08
报警处理
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