想咨询下关于淘宝购物方面产生的一些问题 3-19日买家购买货物,在3-20日下午申请了退款,称不需要货物。
3-19当日卖家已经发货,买家不需要在卖家将货物交付给快递后。并且其在淘宝申请退款,卖家以货物已发出暂时拒绝了退款行为。卖家让淘宝介入处理此事
想咨询下,卖家目前已经联系快递公司退回发货的包裹。这笔淘宝货款是否应该在货物退回卖家手上后在进行淘宝退款将款项给予买家
如果淘宝强制将欠款退还给买家,货物未退回,由某某某签收。可以网络咋骗报警吗? 对于买家的这种行为?
3-19当日卖家已经发货,买家不需要在卖家将货物交付给快递后。并且其在淘宝申请退款,卖家以货物已发出暂时拒绝了退款行为。卖家让淘宝介入处理此事
想咨询下,卖家目前已经联系快递公司退回发货的包裹。这笔淘宝货款是否应该在货物退回卖家手上后在进行淘宝退款将款项给予买家
如果淘宝强制将欠款退还给买家,货物未退回,由某某某签收。可以网络咋骗报警吗? 对于买家的这种行为?
2013-03-23 15:07 jervis……(上海-长宁区) 已有 4 位律师回答
1 110网律师 2013-03-23 15:41
咨询淘宝客服。
2 超级账号5律师 2013-03-23 15:42
你好,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
请采纳。
3 王晔律师 2013-03-23 18:44
可以与经营者协商和解;协商不成的,请求消费者协会调解;仍无法解决的,可向有关行政部门申诉,或向人民法院提起诉讼。
4 张向锋律师 2013-03-23 19:12
要求淘宝客服依据淘宝规则处理。