我在拼多多某商家买了一个60块钱的盲盒，运回来之后打开里面的商品只值7
我在拼多多某商家买了一个60块钱的盲盒，运回来之后打开里面的商品只值7 我在拼多多某商家买了一个60块钱的盲盒，运回来之后打开里面的商品只值7.9元，他们说这是厂家随机发的货，她只是一个客服，我认为他们存在欺诈行为，我现在要求他们退款给我，但是商家多次推辞拒不退款，我想请问我有权利要回我的钱吗，客服有权利不退款吗？
2020-02-12 18:33 ·劉六六·（北京－东城区） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-12 19:58
可以直接诉讼来要求退回的
2 顾倩团队律师 2020-02-12 18:43
如果跟对方协商不成，您是可以通过起诉的方式返还您的款项的
3 王成团队律师 2020-02-12 19:38
协商不成到法院起诉解决
4 徐卫东律师 2020-02-12 19:58
你好，可以，搜集证据起诉解决
5 110网律师 2020-02-12 20:24
建议带上相关资料请就近律师分析案件，提供专业法律帮助。
6 李晓玲律师 2020-02-13 14:50
建议协商，协商不成可起诉维权
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