电信私自更改本人套餐.从9元改成200元既不回复还说没办法
电信私自更改本人套餐.从9元改成200元既不回复还说没办法 本人在2011年办理的手机号码为9元套餐.在这几年里在不知情的情况下电信私自更改了好几次，改了我两个号码的保底消费（我三个号码家庭套餐）前几年投诉后还给改回去，今年一月又发现电信私更改成200元一个月.投诉好多次，都说没办法，说我是靓号。电信11年的时候怎么不把靓号标明是200元一个月，我就不选了，过了九年现在说是靓号？今年改成200元明后年要是改成五百元或一千元的，我岂不是越用越心惊？请给予我帮助谢谢！与电信客服已录音。
2020-02-11 23:39 ask202……（陕西－铜川） 已有 4 位律师回答
1 陈宇律师 电话：13774573086 2020-02-11 23:47
联系客服投诉。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-12 10:37
可以先收集证据的
3 康治斌律师 2020-02-12 09:31
建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
4 石亚男律师 2020-02-12 11:10
立即报警处理