1月29号， 在交易猫平台上买了一个游戏账号，价值2600元  1月29号， 在交易猫平台上买了一个游戏账号，价值2600元，现在被找回，客服和平台不能解决，联系不到卖家，都是通过客服交流的，也不清楚卖家的具体身份信息，现在应该怎么办呢，帮忙解决一下，谢谢，真的非常着急

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。若需法律帮助，建议加微信详细解答。

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

可直接诉讼来解决问题的

找平台要求提供对方实名制信息，然后起诉追讨

[黑龙江-哈尔滨]高志博律师 VIP电话：18686729300487735积分回复时间： 2020-02-06 11:58
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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[黑龙江-哈尔滨]李晓航律师 VIP电话：18646088498431719积分回复时间： 2020-02-06 11:59
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[黑龙江-哈尔滨]王皓律师 VIP电话：18104515837221740积分回复时间： 2020-02-06 11:59
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[广东-广州]毕丽荣律师 VIP电话：130496338892318489积分回复时间： 2020-02-06 14:57
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[山西-太原]李晓玲律师 VIP电话：15863405773226198积分回复时间： 2020-02-06 15:39
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[山东-济南]冯程律师 VIP电话：18560029253197758积分回复时间： 2020-02-06 15:46
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[广东-广州]冯倩雯律师 VIP电话：18122203328942298积分回复时间： 2020-02-06 16:13
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