我是一名高三学生，2月3日上午在学魁榜上买了课程，其资料在2月4日下午才完全能打开
我是一名高三学生，2月3日上午在学魁榜上买了课程，其资料在2月4日下午才完全能打开 我是一名高三学生，2月3日上午在学魁榜上买了课程，其资料在2月4日下午才完全能打开，但因为家中发生突发事件，不得不回老家一段时间，所以申请了介绍学魁榜的老师提出了退款申请，但没有通过，但其官网上标注了可以退款，我们双方并没有签订合同，给我的回复是我并没有在官网上付款，而是对公支付，除非课程有问题，否则不予以退款，请问我该怎么处理？
2020-02-05 11:51 Mr.Z（北京－东城区） 已有 12 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-05 12:06
起诉维权
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-02-05 13:09
可以协商解决的
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-05 13:42
可以直接诉讼来要求退回的
4 何江律师 电话：19573137985 2020-02-10 17:46
固定证据，起诉维权
5 王珂律师 2020-02-05 11:54
固定证据，起诉维权
6 徐卫东律师 2020-02-05 13:06
如果无法协商，建议搜集证据起诉
7 王成团队律师 2020-02-05 13:19
收集证据起诉处理
8 顾倩团队律师 2020-02-05 13:33
如果对方拒绝退款，对此存在争议的可以向消协投诉举报，必要时也可以到法院起诉。
9 110网律师 2020-02-05 13:52
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
10 石亚男律师 2020-02-05 14:54
固定证据，起诉维权
11 冯倩雯律师 2020-02-05 15:59
协商处理，协商未果，起诉维权。
12 江林律师 2020-02-14 20:49
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