我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家
我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家 我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家。结果途中遭遇了划痕，导致卖家不给换货，而且途中有换过箱子，现在只赔给我外壳划伤的钱，有什么用呢！我要求的是全额赔偿。客服人员还说导致我不能换货是侧面影响，他们不负责。我要求他们全额赔偿的可能大吗
2020-02-05 10:31 ask202……（山东－德州） 已有 9 位律师回答
1 许仙凤律师 电话：18266745836 2020-02-05 10:33
协商不成可以诉讼解决
2 刘哲律师 电话：18841687472 2020-02-05 10:41
协商不成可以诉讼
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-02-05 10:51
可以直接按照过错来承担赔偿的
4 李保忠律师 电话：13840508677 2020-02-05 11:18
要求他们全额赔偿的可能大
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2020-02-05 15:43
可以协商解决的
6 王珂律师 2020-02-05 11:31
固定证据，起诉索赔，全额赔偿的可能性不大
7 110网律师 2020-02-05 13:14
具体的你可以来电沟通。
8 石亚男律师 2020-02-05 15:07
建议协商，协商不成可起诉维权
9 冯倩雯律师 2020-02-05 16:07
你好，一般根据过错承担责任。
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