我在佰事有借平台无意中买了一份个人风险评估报告，他们平台不能支付 我在佰事有借平台无意中买了一份个人风险评估报告，他们平台不能支付，我联系客服，客服让我支付宝转账，我转账了，他们不给我处理，导致我已经产生了滞纳金，对我的信用也有影响，我该怎么做。

要根据具体情况判断是否合法

你好！可以发函解除合同。

注意套路贷风险的识别与防范。“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名，这类违法犯罪的表现形式：
一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同，制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。
　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象。
　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”。
　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下，对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。
五、敲诈勒索“索债”，谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。
六、冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，实施系列诈骗。
遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求，保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行为的识别与防范，保障自身资金安全。(实际收到资金的，将收到的资金交给公安机关)

你好，如果协商无法解决，向当地劳动保障监察机构投诉举报或向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

协商处理，协商未果，起诉维权。

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉