微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的
微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的 微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的。但是我开通了微信数字证书，微信平台客服告知我，开通数字证书后，零钱每笔消费2000元及以上，需要输入支付密码以及手机短信验证码，我都有录音，但是现在微信平台又说开通数字证书就不需要短信验证码了，前后几次通话互相矛盾，推脱责任。我也报警了，但是警方就目前的证据表明，应是微信平台系统存在漏洞导致的，不予以立案。请问我可以起诉微信平台未履行账户资金安全保障义务和未履行账户资金安全保障赔付义务吗？我还应该准备什么材料
2020-01-09 19:09 良言未素，（吉林－长春） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2020-01-09 19:53
可直接诉讼来解决问题的
2 陈晓云律师 2020-01-09 19:49
报警处理并提交证据
3 110网律师 2020-01-09 22:39
建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
相关法律问题
微信零钱被盗刷了，微信平台给出的答复是常用手机设备以及密码验证支付成功的
3个回复银行卡被盗刷，支付宝和微信也被无故消费了，问客服说是在常用设备上经过验证
1个回复租借微信被盗取，知道我的支付密码，没有绑定手机以及银行卡，微信已经被冻结
5个回复我想问一下:联通电视没有得到任何手机验证码，以及支付密码，通过遥控器订购了收费视频
4个回复我姐在汕尾手机被盗，支付宝花呗，行用卡以及贷款平台被套现，具体金额还未确定
1个回复我在网上的一些贷款平台填写了很多个人资料以及支付宝账户密码手机服务密码
0个回复快手粉丝福利做任务送手机，让把微信账号密码以及支付密码给他登录五分钟就可以领取苹果手机
3个回复你好，偷盗别人的手机及手机支付密码等信息，分多次将他人名下网贷平台借贷
2个回复