北京松堡王国家具不到两个月有问题 说是什么芬兰松木的,买了床加衣柜花了一万多。刚买不到两个月有开皮现象,售后说是什么活节技术,都有这个现象,说可以换,但不保证还有没有这个现象。咱老百姓花了一万多买的,不美观啊,想退货,可是人家说要退可以,因为不属质量问题要收百分之五的拆包费,这合理吗?还说样品不退不换,(床当时买的样品)。
2013-03-20 16:41 毛毛1978(北京) 已有 9 位律师回答
1 孙新律师 2013-03-20 16:43
即使是样品,也需要保证质量。
如果存在质量问题,可以要求退还。
如果发生争议,协商不成,可以向消协投诉。
如果存在质量问题,可以要求退还。
如果发生争议,协商不成,可以向消协投诉。
2 吴明勇律师 2013-03-20 16:47
可向消协反映投诉
3 110网律师 2013-03-20 16:49
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。
4 李建成律师 2013-03-20 16:50
不合理,可以诉讼解决
5 刘青芳律师 2013-03-20 17:00
你好,可以到消协投诉。
6 110网律师 2013-03-20 17:04
样品也需要保证质量。否则可以要求退还的。
7 孙新律师 2013-03-20 17:21
属于质量问题,可以要求赔偿。
8 李同红律师 2013-03-20 17:30
质量有问题的话可以到消协投诉或者向法院起诉维权。
9 孙新律师 2013-03-20 18:45
不合理,可以向消协投诉。