我在移动营业厅上班，因为工作失误，把号卡给用户拿错了，现在用户投诉我给她造成损失
我在移动营业厅上班，因为工作失误，把号卡给用户拿错了，现在用户投诉我给她造成损失 我在移动营业厅上班，因为工作失误，把号卡给用户拿错了，现在用户投诉我给她造成损失，但是实际使用卡了的人充值了2000多话费，实际消费1000多，用户不愿意退话费，我发现问题第一时间联系当事人，都不解决，实际用卡的人不出话费，要喊我赔他自己使用的话费，我怎么处理
2020-01-08 00:15 A _0000移动宽带，流量，免费办理-（四川－成都） 已有 5 位律师回答
1 龙宇涛律师 电话：13018210906 2020-01-08 14:42
您好，协商处理
2 何江律师 电话：19573137985 2020-01-10 17:26
按过错比例承担责任
3 陈晓云律师 2020-01-08 09:25
按过错比例承担责任
4 陈铠楷律师 2020-01-08 10:30
协商不好可起诉处理。
5 冯倩雯律师 2020-01-08 11:20
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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