律师您好，我在京东商城的箭牌乐华建材专买店买的花洒十月扮安装的没有用过 律师您好，我在京东商城的箭牌乐华建材专买店买的花洒十月扮安装的没有用过，12月24日突然滴水不止，找到商家给了我售后电话，售后说要录像，我把录像发给售后，售后说给我邮个花洒和龙头自已安装，我不同意，售后让我找平台，我找了京东，京东介入，箭牌乐华建材售后说让我交240元钱，给我发新龙头，然后预约安装，让我把旧龙头给邮回去，再把240元返给我，我不同意，我希望箭牌售后就花洒的产品质量做出承诺，无条件将我的花洒换新，箭牌售后产品质量出了问题不解决，我应投诉那里。

可按照法律规定来处理的

你好，可向消费者协会投诉。

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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你好，如果协商无法解决，向当地劳动保障监察机构投诉举报或向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。