您好，我在去哪儿网上面预定的送机服务，是携程网安排的接车，中途我收到三次更换司机的短信提醒 您好，我在去哪儿网上面预定的送机服务，是携程网安排的接车，中途我收到三次更换司机的短信提醒，到用车那日安司机提前了二十分钟给我打电话到了，我说我收拾一下马上下楼，我是准时坐上的车，我问司机能不能顺路接一个朋友，他在路边等着，司机师傅说他们不允许路上停车，又说要接的话可以，要加15元钱，我同意了，走到半路的时候司机又说要加20元，我就问了一句你刚才不是说15吗？司机就把车停在路边不走了，说要联系他们客服取消订单，我和朋友只能重新打出租车赶去机场，导致没有赶上飞机，改签机票930元费用携程不认，说是我预留的时间不够，我在手机上有提前值机，麻烦问一下这件事情应该怎么解决呢？

可以直接诉讼的

你好，建议，搜集证据起诉解决。

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。

建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向消协投诉或直接向法院起诉维权。