您好，我朋友在一家教育培训机构报了会计培训的课程，最后因为实际开课时间与付款前说的不一样
您好，我朋友在一家教育培训机构报了会计培训的课程，最后因为实际开课时间与付款前说的不一样 您好，我朋友在一家教育培训机构报了会计培训的课程，最后因为实际开课时间与付款前说的不一样，提出了退款，最后商家在没有沟通的情况下扣了50%的钱。
请问商家这样做是否合理，我朋友可以怎样保护自己的权益呢？
请问商家这样做是否合理，我朋友可以怎样保护自己的权益呢？
2019-12-20 14:44 ask201……（广东） 已有 8 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-12-20 14:51
可直接诉讼来维权的
2 陈晓云律师 2019-12-20 14:54
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
3 冉兵律师 2019-12-20 14:54
在协商无果的情况下，立即向法院起诉维权。
4 易冬生律师 2019-12-20 14:55
可直接诉讼来维权的
5 闫燕律师 2019-12-20 15:08
若是被侵权的话是建议通过被起诉的方式维权处理的。
6 韩委志律师 2019-12-20 15:46
直接诉讼来维权
7 许剑律师 2019-12-20 17:05
看相关证据
8 110网律师 2019-12-20 20:50
你好，你的描述太过简单了，你可以带着你手里的资料和证据面谈
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