投诉顺丰快递丢失损坏货物造成巨大损失而赔偿不利 2019年8月26日我寄顺丰快递（单号：265449271588）到天津，送到客户手上时，包装袋已经断开，箱子被打开过，并且箱盖上有2个洞和多个清晰的大脚印，货物有丢失和损坏。顺丰小哥送到客户手上，客户拒收，但与顺丰小哥当面核对丢失和损坏货物，并且录有视频为证。最后统计出来丢失和损坏货物价值17834.95元（未税），这种损失情况我们第一时间打了顺丰电话95338给顺丰客服。后来顺丰以保费低为由只愿赔偿很少的费用1000元，与其给我们造成的经济损失差距太多，一直达不成共识。这种情况，我想请法律专家们给予帮助，谢谢！

可按照过错承担的

你好，可以到法院起诉。

可投诉

具体的费用可以见面沟通，了解清楚情况才可以。