您好，我是一个代购，所有物品都是正常交税的。之前接了一个单，对方要买一条两万元的裙子 您好，我是一个代购，所有物品都是正常交税的。之前接了一个单，对方要买一条两万元的裙子，我们这里要求交4500的定金，不退。对方也答应了（走的平台），这条裙子12.3号才能拿上。之后我要求对方在平台提前确认收货之后，对方也同意了。但是大约在10月期间，对方与警方谎称我是骗子，并且把我的个人信息，照片散播在微信群里，还多次骚扰我的客户。
并且对方通过交易平台恶意举报把我的支付宝账户冻结，已经影响正常生活了，本人在十月期间购买痛风药没办法买（钱全部在支付宝里）导致痛风关节炎加剧。
我12月收到该裙子，但是对方依旧不依不饶，要求我退款。请问我该怎么办？

协商解决，协商不成，直接起诉

一般情况下合同方违约没收定金。