您好，一周前我在网上买了“干洗大衣的服务”，运输过程都是顺丰快递来回
您好，一周前我在网上买了“干洗大衣的服务”，运输过程都是顺丰快递来回 您好，一周前我在网上买了“干洗大衣的服务”，运输过程都是顺丰快递来回。拿到干洗后的大衣，明显感觉分量轻了很多，大衣是双面羊绒，整个大衣就像被什么东西刮掉了一层，多处起毛，原本厚实的大衣就剩了一层布料，总的来说就是洗废了。跟淘宝商家沟通数次未果，他们只赔偿三倍的洗衣费172.9元，我的诉求是赔偿大衣对等的金额。但因一年前购买无法提供发票，该品牌旗舰店有货号一样的大衣可参考，商家不同意，请问该怎么办？
2019-12-13 23:28 bd5df3adffe980b（四川－成都） 已有 5 位律师回答
1 何江律师 电话：19573137985 2019-12-16 11:56
如果就赔偿协商不好，可以通过人民法院诉讼处理。
2 陈铠楷律师 2019-12-14 10:49
如果就赔偿协商不好，可以通过人民法院诉讼处理。
3 冯倩雯律师 2019-12-14 11:38
你好，一般根据过错承担责任。
4 陈晓云律师 2019-12-14 16:14
直接起诉
5 110网律师 2019-12-15 09:25
如果就赔偿协商不好，可以通过人民法院诉讼处理。
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